Klantenservice

Een antwoord op al uw vragen.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Via onze payment provider mollie kun je veilig afrekenen via je eigen bank. Dit kan via iDeal (NL), Bancontact, Giropay, ING Homepay (BE) en bankoverschrijving. Ook kun je bij ons betalen met alle gangbare creditcards zoals Mastercard, Visa en Amex.

Achteraf betalen? Dat kan bij ons met Klarna betaal later.

Wilt u liever in termijnen betalen? Dat kan! U kunt bij ons kiezen voor IN3, hiermee betaalt u in 3 termijnen. Klik hier voor meer informatie.

Wilt u in 6, 12, 24 of zelfs 36 maanden betalen? Kies dan voor Spraypay. Klik hier voor meer informatie.

Welke verzendmethodes bieden jullie aan?

Alle bestellingen, groot of klein worden gratis verzonden binnen de gehele EU. Wij verzenden met GLS, TNT of Postnl. Dit hangt af van de grootte en het gewicht van uw bestelling.

Hoelang zijn jullie levertijden?

Al onze producten worden binnen 3 werkdagen gratis verzonden & doorgaans bezorgd binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het betreffende product.

Hoe zit het met garantie?

Voor consumenten geldt op al onze producten geldt 30 dagen niet-goed-geld terug garantie.

Ook bieden wij 3 jaar premium garantie op alles.

Dit houdt in dat we binnen 3 jaar defecten die onder de fabrieksgarantie vallen kosteloos zullen repareren. Indien reparatie niet mogelijk is ontvang je een nieuw product.

Hoe stuur ik een product retour?

Vul daarvoor het contactformulier onder “contact” in en vermeld hierbij de reden van retour en je ordernummer.

Ik heb problemen met betalen via iDeal

iDeal is een veelgebruikte betaalmethode. Helaas zijn er bij de banken ook storingen met iDeal. Heb je een probleem met betalen, kijk dan eens op de site http://beschikbaarheid.ideal.nl/ of het probleem bij de banken is. Een andere site met storingen is: http://allestoringen.nl/storing/ideal.

Is er geen probleem bekend bij iDeal, dan horen we het uiteraard graag om te kijken hoe we je kunnen helpen.

Naar welke landen versturen jullie?

Wij verzenden al onze producten gratis binnen de hele EU.

Staat uw vraag er niet bij? Wij staan voor u klaar!